Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que JOLLYshop ?

JOLLYshop est une boutique en ligne qui propose la vente d’articles personnalisés pour l’école et le dessin. Actuellement, les produits suivants sont disponibles :

  • étui de 12 crayons de couleur Supersticks Delta
  • étui de 24 crayons de couleur Supersticks Delta
  • boîte de gouache Twintabs équipée de 12 godets différents
  • boîte de gouache Twintabs équipée de 24 godets différents
  • étui de 10 craies en cire Superwaxies permanent
  • stylo-plume Superinky Nature

Quels types d’impressions sont proposés ?

En règle générale, vous pouvez imprimer presque tout ce que vous souhaitez sur les produits. Néanmoins tout contenu inacceptable est interdit, c’est-à-dire tout message désobligeant, calomnieux, offensant, pornographique, sexuellement explicite, discriminant ou diffamatoire. En raison de leur mauvaise lisibilité, les émoticônes (smileys) ne sont pas proposés.

Comment effectuer une commande ?

Sur la page d’arrivée Jollyshop, sélectionnez le produit souhaité en cliquant dessus
Saisissez dans le champ libre le nom que vous souhaitez imprimer sur le produit
Déposez ensuite l’article dans le panier et allez à la caisse ou continuez votre shopping
Vous pouvez vérifier votre commande dans le panier et la modifier ou l’annuler si vous le souhaitez
Renseignez ensuite vos données personnelles dans le formulaire, confirmer les CGV et cliquez « Acheter » (kostenpflichtig bestellen)
La commande arrive chez nous et nous la traitons dans les plus brefs délais

Quels modes de paiement sont proposés ?

Vous pouvez choisir entre trois modes de paiement différents :

  • carte de crédit (Visa ou Mastercard)
  • PayPal
  • SOFORT Banking

Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client.

Y a-t-il un montant minimum de commande à respecter ?

Le montant minimum de commande comporte € 9,00 et le montant maximum € 500,00 sauf frais de port.

À quel montant s’élèvent les frais de port ?

Autriche: 3,90€
Allemagne: e,90€
Suisse: 4,90€
Italie: e,90€
France: e,90€
Slovénie: 4,90€

Combien de temps faut-il compter pour la livraison des articles commandés ?

La livraison a lieu dans les deux semaines suivant la réception de la commande.

Comment la livraison est-elle effectuée ?

La livraison des articles commandés est effectuée par DPD. Pour cependant garantir une livraison sans faille, nous vous prions de saisir votre numéro de téléphone et votre adresse email dans le formulaire.

D’autres produits JOLLY sont-ils proposés ?

JOLLY propose un grand choix de matériels de dessin et d’écriture, autant pour l’école que pour le jardin d’enfant. Toutefois, seuls les articles vendus sur jollyshop.at peuvent recevoir une impression personnalisée, par exemple votre nom. Tous les autres articles sont disponibles dans le commerce spécialisé.

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